Q1.可以透過什麼方式訂購產品?

※官方商城訂購:除了於本網站PUREART淨萃雅藝官方商城購買產品外

※電話訂購:可撥打05 2687555來電訂購產品,將有專人為您服務(此非免費客服專線服務時間:平日8:00-17:00)。

※官方Line訂購:官方Line@ 私訊訂購 (點擊加入 →https://line.me/ti/p/~@pureart)。

※其他網路通路訂購:除了於官方商城,也可在Pinkoi、蝦皮、Line購物商成搜尋 PUREART淨萃雅藝購買產品(三平台不定時會有優惠,詳情請見Facebook粉絲專頁 https://www.facebook.com/PureArt.tw)。

Q2.可以退貨或更換其他的商品嗎?

如因運送時所造成的毀損、商品瑕疵等問題,我們將為您提供商品退貨的服務 ,PUREART提供商品到貨七日的評估鑑賞期權益。並請至網站會員中心的「訂購紀 錄」,提出退貨申請需求,我們將於上班日協助您辦理退貨事宜,您也可透過客服 LINE@申請退貨。

※ 提醒您!以下情況將無法為您辦理退貨,請留意以免影響您的退貨權益。

ⓘ 基於衛生原則,商品一但拆封使用即無法退貨。

ⓘ 商品包裝不完全、活動贈品未退回、超過七天鑑賞期等,恕無法辦理退貨。 詳細退貨流程,請參考「訂購及退換貨服務說明」。

Q3.台灣離島有提供訂購配送服務嗎?

有的,單筆訂購金額滿$1000免運;如您的訂購金額未達免運門檻將收取運費【宅配、7-11超商取貨】NT$80、【貨到付款】NT$100。

Q4.在訂購完成後,還可以更改成別種的付款方式嗎?

如需更改付款方式,可以直接透過messenger或Line@告知,將有專員為您取消本筆訂單,再次由您重新下單即可。